Servicios Especiales

Bioagrícola - ¡Comprometidos naturalmente!

La limpieza de nuestra ciudad es responsabilidad de todos. Evite arrojar residuos voluminosos a los ríos, caños, separadores y lotes.

A través de este servicio recogemos los residuos sólidos que por su naturaleza, composición, tamaño, volumen y peso requiere unas características especiales de transporte, almacenaje y compactación, este tipo de residuos corresponde a:

• Muebles en madera (mesas de noche, tocadores, escritorios, comedores, camas, armarios)
• Colchones
• Poltronas, sofás y sillas
• Vidrio
• Material vegetal (podas y ramas)
• Madera

Para solicitar el servicio de recolección y transporte de estos residuos, usted debe:

• Comunicarse a través de nuestra línea directa 110 o al teléfono 6819081
• Indicar el código de usuario compuesto por 12 dígitos, el cual podrá visualizar en la factura del servicio de aseo.
• De acuerdo con la solicitud realizada, el Asesor de Servicio al Cliente le indicará el proceso a seguir.

Nota: De acuerdo con la capacidad del vehículo recolector y con la cantidad de residuos recogidos en el sector, los colchones de algodón pueden ser recogidos por el carro compactador en la segunda y tercera frecuencia, es decir de miércoles a sábados.

En caso de empresas que requieran la recolección del servicio especial con una frecuencia establecida, es necesario enviar su solicitud al correo electrónico pqr_bioagricola@grupodellano.com o reportar su novedad en el link Formulario PQR.

Conozca aquí de los valores por la recolección de los residuos especiales.