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Programa educativo reciclaje

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En Bioagricola le enseñamos acerca de la importancia de la cultura del reciclaje y el buen manejo de los residuos a través de nuestros programas educativos. Únase usted también a esta gran campaña!.

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Preguntas frecuentes

Bioagricola - ¡Comprometidos naturalmente!

¿Cuál es el costo de los servicios especiales?

Haga clic aquí para conocer el precio de los servicios especiales. Recuerde que los valores se encuentran sujetos a la actualización tarifaria mensual.

¿Cuáles son los horarios y frecuencias de recolección?

Las frecuencias de recolección en los barrios son de tres veces a la semana en las rutas lunes, miércoles y viernes o martes, jueves y sábados. En la mañana de 5:00 am a 1:00 pm y en la noche de 7:00 pm a 3:00 am.

Diariamente en la zona Centro y Barzal Bajo, de 7:00 pm a 3:00 am

¿Cuáles son los horarios y frecuencias de barrido?

Las frecuencias de barrido en los barrios corresponden a una vez a la semana y diariamente en centro y avenidas principales.

¿Cómo se realiza la vinculación del servicio?

La vinculación del servicio se realiza a través del "Contrato de Condiciones Uniformes" de  conformidad con la Ley 142 de 1994  y la Resolución 151 de 2001 expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico. 

De igual manera los usuarios podrán disponer de una copia del mismo, acercándose a las oficinas de Atención al Usuario ubicadas en la Carrera 36 No. 34-71 Barzal para dar cumplimiento a lo que indica el artículo 131 de la Ley antes citada.

Consultar o descargar el "Contrato de Condiciones Uniformes"

¿Cuáles son los Puntos de Pago y Centros de Atención?
  • Usuarios Solo Aseo y Cartera Naranja:
    Calle 36 No. 34-71 Barzal
    Horario de 7:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 5:00 pm
     
  • Usuarios Homologados Gas:
    Calle 36 No. 34-71 Barzal
    Carrera 47ª # 30-08 Caudal
    Horario de 7:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 5:00 pm.
     
  • Usuarios Homologados Emsa:
    Calle 44 No. 32-29 Centro Villavicencio
    Horario de Lunes a Viernes de 7:00 am a  4:00 pm
     
  • Usuarios Homologados Acueducto:
    Calle 36 No. 34-71 Barzal. Horario de 7:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 5:00 pm
    Calle 39, Carrera 20 Barrio Paraíso. Jornada Continua de 7:15 am a 3:00 pm


LÍNEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE 110

¿Cómo realizo la solicitud del servicio de disposición final?

Para solicitar el servicio de disposición final puede contactarse a al Teléfono 6707000 ext. 109 o al correo comercial_bioagricola@grupodellano.com

¿Qué debo hacer para realizar una Brigada de Aseo?

Si usted desea realizar una brigada de aseo con su comunidad puede solicitar apoyo a nuestra compañía con mínimo ocho (8) días de anticipación.

Nota:  La empresa evaluará futuros acompañamientos, en caso de presentarse mal uso de los recursos entregados a la comunidad para este tipo de actividades.